🛍 Retourbeleid van Zenique Beauty
Bij Zenique Beauty willen we dat jij 100% tevreden bent met je bestelling. Toch niet blij met je aankoop? Geen zorgen — retourneren is eenvoudig.
📦 Retourneren binnen 30 dagen
Je hebt tot 30 dagen na ontvangst de tijd om een product retour te sturen. De voorwaarden:
- Het product is ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking
- Het artikel verkeert in verkoopbare staat
- Beautyproducten mogen niet geopend of getest zijn i.v.m. hygiëne
🔁 Ruilen of verkeerd product ontvangen?
Heb je per ongeluk het verkeerde product ontvangen of is er iets beschadigd aangekomen?
Neem dan contact op via info@zeniquebeauty.com – we lossen het graag netjes voor je op.
🚚 Hoe retourneer je je bestelling?
Volg deze 3 simpele stappen:
1. Meld je retour aan
- Stuur een e-mail of gebruik het contactformulier met:
- Je ordernummer
- Je e-mailadres
- De reden van retour
2. Verpak & verstuur je retour
- Gebruik een stevige verpakking
- Voeg je ordernummer toe in het pakket
- Verstuur het met Track & Trace naar ons retouradres
- De retourkosten zijn voor eigen rekening
3. Terugbetaling
Zodra wij je pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we je aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
ℹ️ Belangrijke informatie
- Zonder retourgoedkeuring kunnen we je retour helaas niet verwerken
- Gebruik altijd een verzekerde verzendmethode – je bent als verzender verantwoordelijk voor de retourzending
- Ruilen? Laat ons gewoon weten wat je liever wilt ontvangen
Heb je vragen of twijfels?
📩 Mail ons gerust via info@zeniquebeauty.com – we staan voor je klaar!
