Algemene Voorwaarden – Zenique Beauty
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
- Bedrijfsnaam: Zenique
- Handelsnaam: Zenique Beauty
- KvK-nummer: 97617121
- E-mailadres klantenservice: info@zeniquebeauty.com
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Zenique en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand met de consument.
Voorafgaand aan de overeenkomst worden deze voorwaarden beschikbaar gesteld. Indien dit niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de voorwaarden kunnen worden ingezien of kosteloos opgevraagd.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten en/of diensten. Eventuele vergissingen of fouten binden Zenique niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument. Zenique bevestigt deze aanvaarding per e-mail en treft passende beveiligingsmaatregelen bij elektronische transacties.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft 30 dagen bedenktijd na ontvangst van het product. Tijdens deze periode dient het product zorgvuldig behandeld te worden en mag het slechts uitgepakt worden om de aard en kenmerken vast te stellen.
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Retourkosten zijn voor rekening van de consument. Reeds betaalde bedragen worden binnen 30 dagen terugbetaald, mits het product retour is ontvangen.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Producten volgens specificaties van de consument
- Persoonlijke of hygiënische producten
- Producten die niet retourneerbaar zijn door hun aard
Artikel 9 – De prijs
Prijzen blijven tijdens de looptijd van het aanbod onveranderd, behalve bij wijzigingen in btw-tarieven of prijsschommelingen buiten onze invloed.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Zenique garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van bruikbaarheid. Wettelijke garantie blijft altijd van toepassing.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Zenique besteedt uiterste zorg aan bestellingen. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Artikel 12 – Duurtransacties
Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen met inachtneming van een opzegtermijn van maximaal één maand worden beëindigd. Tijdelijke overeenkomsten worden automatisch verlengd tenzij anders afgesproken.
Artikel 13 – Betaling
Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen. Vooruitbetaling mag niet meer dan 50% bedragen tenzij anders overeengekomen. Onjuiste gegevens dienen direct te worden gemeld.
Artikel 14 – Klachtenregeling
Klachten moeten tijdig, volledig en duidelijk worden ingediend. Binnen 30 dagen wordt inhoudelijk gereageerd. Indien meer tijd nodig is, ontvang je hierover bericht.
Artikel 15 – Geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien je in het buitenland woont.
